聘：客服/前台

职位描述岗位职责：

1、负责公司前台工作，接待来访客户，接听客户来电；

2、了解客户需求，对其提供专业咨询；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

5、完成上级交给的其它事务性工作；

6、完成商场的语音播报。

任职要求：

1、年龄20—35岁，身高160以上形象气质佳，谈吐大方，亲和力强，高中/中专以上学历；会电脑软件

2、有客服及前台经验者优先；有从事过业余模特或礼仪课程者优先；

3、擅长与客户交流，有一定的社会交际能力；

4、性格乐观开朗，有责任心，有团队合作精神。

上市公司岗位一经录用，缴纳五险一金。公司提供餐补，做五休二，法定节假日，过节福利，生日福利，带薪年假，年度旅游。