湖南省龙山县新城大道红星美凯龙
岗位职责:
1.能熟练操作办公软件,负责辖区内保安、保洁人员的指导和管理工作。
2.定期检查商场责任区内消防设施,设备,做好商场环境、消防、设备等维护和保养工作。
3.负责对外对接沟通工作及领导交代的其他工作。
4. 根据物管中心要求,负责落实商场年度品质服务工作计划,落实成品保护方案相关要求,以美的眼光管理商场环境,确保商场整体环境的品质;
5. 根据商场品质服务工作计划和营运需求,负责对商场的清洁绿化进行监督、管理;
6. 负责按照合同约定对保洁、消杀、绿化外包单位员工的工作进行监督管理;
7. 加强外包单位员工的业务培训和考核,定期对外包单位进行工作评估,确保按合同 100%执行;
8. 负责落实品质环境管理,如停车场、广场、卫生间、顶面、地面、墙体、展位、照明、电梯等(具体参考稽核检查表相关要求);
9. 负责商场日常垃圾清运的核实、垃圾房管理相关内容,对商场垃圾清运外包单位工作进行监督;
10. 负责定期组织培训(包含但不限于品质服务工作标准、下发各类通知文件),并落实执行
11. 负责组织顾客美誉度、顾客、运营、商户的满意度调研;
12. 负责集团成品保护和源头管控制度落实,损坏公区设施设备按价赔偿并提出处罚,督促被损坏公区设施设备的区域责任人跟进修复及处罚;
任职要求:
1. 大专及以上学历,酒店管理、物业管理等相关专业
2.相关岗位两年以上经验,熟悉物业品质管理体系;
3.高度责任心及较强沟通协调能力;
4.较强文字功底和语言表达能力,具备授课及课程开发能力;
5.有一定美学设计能力,了解物业环境、光照等相关标准。
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